Defensa del Consumidor

Ley de Defensa del Consumidor - Ley 24.240

En USA Import respetamos y cumplimos con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 de la República Argentina, que tiene como objetivo la protección y defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.

Derechos del Consumidor

Como consumidor, usted tiene derecho a:

• Recibir información clara, detallada y veraz sobre los productos y servicios
• La protección de su salud y seguridad
• La protección de sus intereses económicos
• Condiciones de trato equitativo y digno
• Educación para el consumo
• Libertad de elección
• Acceder a la justicia y procedimientos eficaces de solución de conflictos

Información del Producto

Todos nuestros productos incluyen información clara sobre características, precio, origen y condiciones de venta. Nos comprometemos a brindar datos precisos que le permitan tomar decisiones informadas.

Garantía Legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida en el artículo 11 de la Ley 24.240. En caso de defectos o vicios, usted puede optar por:

• Exigir el cumplimiento de la obligación
• Aceptar otro producto equivalente
• Rescindir el contrato con derecho a la restitución del precio

Derecho de Arrepentimiento

Para compras realizadas a distancia (online, telefónica, etc.), el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 días corridos contados a partir de la entrega del producto. Para más información, consulte nuestra sección de Botón de Arrepentimiento.

Reclamos y Denuncias

Si necesita realizar un reclamo o tiene alguna consulta, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

También puede comunicarse con:

Resolución de Conflictos

USA Import se compromete a resolver cualquier conflicto de manera amigable y eficiente. En primera instancia, le solicitamos que se comunique directamente con nosotros para buscar una solución.

Prácticas Abusivas Prohibidas

En USA Import no realizamos:

• Cobros indebidos o no autorizados
• Publicidad engañosa o falsa
• Venta atada o forzada de productos
• Negativa injustificada de venta
• Discriminación de consumidores